新冠肺炎疫情形勢嚴峻，越來越多的小區、村鎮實行封閉式管理，但對于定期需要去醫院開藥的精神疾病患者來說，一方面要減少到醫療機構就診的次數，降低交叉感染風險，另一方面是出行不便，家中的藥品逐漸出現斷檔。近期，我院心理援助熱線陸續接到精神障礙患者家屬的“求助”電話，考慮到最近的抗疫形式，經過醫院領導決定，對全縣范圍的嚴重精神障礙患者提供送醫送藥服務。

14日晚，精防科接到柏坪鄉基層精防人員電話稱：一名非在管患者在家病情不穩定，需要進行應急處置，精防科結合下鄉送藥服務立刻決定于15日到柏坪鄉進行應急處置。因處置、送藥任務較重，工作人員在瑟瑟寒風中早早的出發了，早上8點半便到達了柏坪鄉衛生院，跟當地精防人員交接了藥物及注意事項之后，便仔細的詢問了需要進行應急處置的患者情況并來到了患者家中。

隨后，精神病社會防治科主任徐江華向家屬詳細的詢問了患者病史并對患者進行了風險評估。徐主任了解到，患者龐某，因是外地戶口且身份信息不詳，目前未納入當地的嚴重精神障礙患者管理，經診斷、評估，患者診斷為精神分裂癥，既往危險性評估5級，目前危險性評估1級，存在幻覺、自語等精神病性癥狀。徐主任向家屬建議：該患者目前可進行居家藥物治療，但要加強對患者的監護，下一步要還要為患者辦理有效的身份證件并購買醫療保險。同時告知精防人員，在征得家屬的同意下將患者納入社區管理，并將患者情況交換給政府和派出所，跟進證件辦理情況。

送藥送醫路上，刺骨的寒風帶來了大片大片的雪花，應急處置完畢之后，徐主任一行便頂著刺骨的風雪馬不停蹄的前往下一個鄉鎮送藥。我們入戶到部分已經沒藥的患者家中，并多次叮囑患者：2月份的藥都在這里了，你要記著按時服藥，這段期間就呆在家里，有什么事和家里人說，或者打電話聯系我們。拿到了藥品的患者家屬切實松了一口氣。

因需要送藥的人數較多，中午一點多工作人員才泡上一桶泡面，草草的吃了幾口便繼續投入到工作中。截止15日，我們已奔赴了19個鄉鎮，為147名居家患者保障了藥物供給。