3月21日，我院首屆護理品管圈大賽落下帷幕。我科的“守護圈”以豐富的質(zhì)量內(nèi)涵、精美的幻燈設計獲得評委的高度好評，最終榮獲二等獎，護士長胡艷榮獲“優(yōu)秀輔導員”稱號。

在為期半年的品管圈活動過程中，我科的護理質(zhì)量得到了大幅度的提升。品管圈是由同一個工作場所的人為了解決現(xiàn)場工作問題，提升工作績效，自動自發(fā)地組成的一個團隊，利用品質(zhì)管理的手法工具，進行各種分析，解決工作場所的問題以達到改善業(yè)績的目標。

隨著透析技術的提高，透析病員生存期得到延長，透析病員的血管通路成為一個難題。去年護理部召開品管圈動員大會之后，我科自發(fā)地成立了“守護圈”，開展“降低動靜脈內(nèi)瘺閉塞發(fā)生率”為主題的品管活動。在整個活動中，圈員積極參與，充分討論，找原因想對策，最終確定了九個對策進行落實。

通過對策一步步的落實，我們的服務質(zhì)量得到了大幅度提高。首先，我們健康教育視頻的制作，內(nèi)容涉及健康教育的方方面面，在病員等候區(qū)循環(huán)播放，使病員對疾病相關知識的知曉得到了很大的提高。其次就是我們改變了排班模式，病員與護士的排班都相對固定，病員每次透析幾乎都是接受同一名護士的穿刺，使護士對病員的血管情況更了解，大大提高了穿刺成功率，減少內(nèi)瘺并發(fā)癥的發(fā)生，這樣既提高了病員的滿意度又增加了護士的自信心。然后我們通過這次品管圈還開展了鈍針穿刺新業(yè)務，鈍針穿刺時病員幾乎感覺不到疼痛，并減少了對血管的損傷，對保護血管減少動脈瘤的發(fā)生、延長內(nèi)瘺使用壽命起到了很大作用。最后，通過這次品管圈活動，拓寬了我們的思路，撰寫出護理論文兩篇，正在準備投稿。

開展品管圈活動達到的目標不僅僅是降低內(nèi)瘺閉塞，在整個活動過程中，涉及了到護理質(zhì)量與安全的方方面面，提升了全體圈員思考問題與解決問題的能力，達到了以點帶面、全面提升護理質(zhì)量的效果，這才是品管圈的精髓。

通過此次品管圈活動，體現(xiàn)了?？谱o士在專業(yè)領域的核心價值，增強了護士的職業(yè)成就感，加深了護士“愛醫(yī)院、愛科室、愛專業(yè)”的情感。下一步我們還將繼續(xù)把品管圈活動高品質(zhì)地開展下去，全面提高管理質(zhì)量，提升服務能力。