為加強優質護理服務內涵質量建設，不斷提高患者滿意度，3月28日下午，我院護理部在六樓會議室組織召開了“護理人文關懷動員大會”，會議由護理部主任龔佐萍主持，副院長李曉榮、大科護士長、單元護士長及全院護士代表共計161人參加了動員大會。

               (會議現場)

會議一開始，護理部龔主任宣讀了《護理人文實施方案》，她指出人文關懷是護理的精髓，全院護理人員要樹立“以病人為中心”的服務理念，將人文關懷融入護理工作中，服務于細微之處，時刻關注患者的感受，提高患者滿意度，為廣大患者提供優質高效的護理服務。
 
          （護理部主任龔佐萍主持會議）

    緊接著，門急診科、身心疾病科、疼痛康復科三個科室結合自身工作經驗，分別通過住院患者出入院服務、護理查房、首診負責制、護患溝通，危重病員轉運等流程進行了人文關懷情景演練，她們的展示體現了護理人員在護理中細致入微的人文關懷理念，得到了在會人員的一致贊許，達到了資源共享、相互學習與借鑒的目的。
            （急診病人轉送情景演練）

               （護理查房情景展示）

               （護患溝通情景演練）
   李曉榮副院長在認真觀看后，對我院護理工作的開展給予了充分肯定，并對今后的護理工作提出了更高的要求，他指出，在我院護理人力資源有限的情況下，如何將《護理人文實施方案》里列舉的22條人文關懷具體措施做好、做細、做成常態化，還需要全院護士不斷加強專業知識的學習和實踐技能的提升。護理管理團隊要文化建設與質量安全一起抓，加強護士的日常管理與考核，同時與時俱進，將我們的連續性護理服務向社區和家庭拓展，努力為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。  
              （李曉榮副院長講話）

   人文關懷是醫院的溫度，傾情奉獻是護理的風度。在接下來的講座中，精神科大科護士長楊群用“十個做到”，闡述了如何在護理工作中體現人文關懷，怎樣將人性化服務落實到護理工作的各個環節；綜合科大科護士長黎萬霞則用工作中最常見的事例結合自己的工作和人生經歷，詮釋了她心目中人文關懷的內涵，她指出，對待患者我們不是無所不能，但我們可以盡我們所能，提升護理服務，實施人文關懷。

            （精神科科護士長楊群經驗分享）
 

         （綜合科科護士長黎萬霞經驗分享）
    本次動員大會內容豐富，意義深遠，使我院護理人員不僅開拓了眼界，提升了自我修養，也深切領悟到護理人文關懷的重要意義，同時也為樹立我院人文服務的文化品牌，打造健康和諧的醫院文化又書寫了精彩的一頁。